Alles rund um das Thema Logistikanbieter

Wählen Sie Logistikanbieter passend zu Ihren Bedürfnissen.

Auf dem deutschen und internationalen Markt gibt es eine Menge Logistikanbieter. Diese bieten Lösungen für die unterschiedlichsten Transportanforderungen.

So finden Sie schnell den richtigen Logistikanbieter

Die Vergabe von Diensten und Tätigkeiten an spezialisierte Unternehmen - auf Neudeutsch auch Outsourcing genannt - ist auch in der Logistik oft ein probates Mittel, wirtschaftlicher zu arbeiten. Doch es gilt hier, den richtigen Logistikanbieter zu finden, soll die Vergabe bisher intern erledigter Aufgaben zum wirtschaftlichen Erfolg werden, die eigene Organisation erleichtern und nicht in einer Katastrophe enden.
Wenn Sie unsere Regeln befolgen, verliert das von vielen Logistikverantwortlichen gefürchtete Ausschreibungsverfahren für Sie seinen Schrecken. Unsere 11 Grundregeln helfen Ihnen, die gefährlichsten Klippen eines Ausschreibungsverfahrens für Logistikanbieter erfolgreich zu umschiffen.

Logistikanbieter gibt es viele, der Markt ist heiß umkämpft. Da sollte es für Sie als Logistik-Manager eigentlich kein Problem sein, für Teilbereiche des internen und externen Materialflusses einen Partner zu finden.
Ihre Motive sind klar umrissen: Spezialisten können diverse Aufgaben besser und schneller erledigen.
Und auch die Ziele sind von vornherein klar: Wirtschaftlicher und schneller soll Ihre Organisation werden. Wenn Sie dabei noch neue kundenorientierte Serviceleistungen etablieren können, umso besser!

Doch zunächst gilt es, in einem Ausschreibungsverfahren den besten und obendrein preiswertesten Logistikanbieter für Ihre individuellen Anforderungen zu finden.

Doch dabei ist so einiges zu beachten. Zwischen Logistikanbieter und Kunden muss ein intensives Vertrauensverhältnis bestehen. Und zwar nicht nur, weil Sie sich auf die Funktionen des Logistikanbieters verlassen müssen, sondern auch weil Sie Kompetenzen und - noch problematischer - internes Know-how an Dritte weitergeben.

Die 4 Phasen der Ausschreibung

Grob unterteilt sich die Suche nach einem Logistikanbieter in 4 Schritte.

1. Definieren Sie, welche Aufgaben in Zukunft nicht mehr intern erledigt werden sollen und welche Vorteile Sie hiervon erwarten. Diese Punkte sollten Sie mit Bedacht und der notwendigen Sorgfalt durchführen.
   Binden Sie schon jetzt andere Abteilungen, wie beispielsweise die Produktion und auch die Buchhaltung, intensiv ein. Nutzen Sie dabei unbedingt die Chance, die Abläufe der Logistik und besonders die Schnittstellen zu anderen Abteilungen auf den Prüf- stand zu stellen. Oft ergeben sich hier schon wichtige Ansätze, wirtschaftlicher und schneller zu arbeiten.
   Nach diesem Prozess halten Sie die erste Fassung eines Pflichtenheftes in Händen. Doch oft ist diese erste Fassung noch recht global gehalten und taugt nur bedingt für einen Ausschreibungsprozess.


2. Es gilt nämlich noch, diese Aufgaben und Ziele in vergleichbare Kenngrößen zu gießen, denn nur so können Sie bei der Ausschreibung die Angebote vergleichbar halten. Ermitteln Sie zusammen mit den anderen Abteilungen akribisch die Kosten für jeden einzelnen Schritt in der Logistikkette. Berücksichtigen Sie dabei neben den Personalkosten auch die Raum-, Zusatz- und Verwaltungskosten, die sich oft in anderen Posten oder Abteilungen verstecken.
   Nur so können Sie prüfen, ob sich mit einem externen Logistikanbieter die erwünschten Einsparungen erreichen lassen. Außerdem benötigen die an der Ausschreibung teilnehmenden Unternehmen eine komplette Aufstellung der zu leistenden Tätigkeiten und die aus diesen Prozessen entstehenden Daten wie Lagerbestandslisten, Lieferscheine und Rechnungen.
   Mit diesem Rüstzeug können Sie nun in eine Voranfragephase potenzieller Logistikanbieter eintreten. Hierbei sollten Sie die Unternehmen zunächst nur grob über die Art der zu vergebenden Dienstleistungen informieren. Diese Kurzform genügt den angefragten Unternehmen in der Regel, um schnell zu entscheiden, ob sie an diesen Projekten Interesse haben.
   Der wichtigste Aspekt dieser Kurzform ist aber Ihre eigene Sicherheit. Solch wichtige interne Informationen, wie sie sich in Ihrem Pflichtenheft befinden, gehören erst in fremde Hand, wenn es zu einer Vertraulichkeitserklärung gekommen ist! Einige Anbieter werden aber schon in dieser Phase aussteigen.


3. Mit den verbleibenden Unternehmen können Sie nun in die eigentliche Ausschreibungsphase treten. Doch zunächst sollten Sie an die erwähnten Vertraulichkeitsvereinbarungen denken. Wenn Sie nun noch unsere 11 Grundregeln für perfekte Ausschreibungen (Seite 5) beachten, sollte sich anhand der vorliegenden Angebote schnell die Spreu vom Weizen trennen lassen.
   In dieser Phase kann es durch Anregungen der Bewerber durchaus noch zu Veränderungen im Pflichtenheft kommen. Überdenken Sie solche Anregungen aber genau, bevor Sie sie ins Pflichtenheft übernehmen.
   Um die hereinkommenden Angebote auch wirklich vergleichbar zu halten, sollten Sie die Änderungen allen beteiligten Firmen zukommen lassen. Bevor Sie in die vierte Phase der Ausschreibung eintreten, prüfen Sie die für Sie interessantesten Angebote intensiv.


4. In dieser Phase wird Ihre Zusammenarbeit mit dem zukünftigen Partner schon recht intensiv. Das sollte jedoch kein Grund sein, sich jetzt schon endgültig auf einen Logistikanbieter festzulegen. Denn erst bei den Vertragsverhandlungen können Sie endgültig feststellen, was Sie welcher Leistungsumfang kostet und welche Services Sie wirklich in Anspruch nehmen wollen.
   Auch in dieser Phase kann es geschehen, dass der eine oder andere Logistikanbieter aussteigt bzw. sich als nicht ganz geeignet erweist. Deshalb ist es immer eine gute Idee, mit mehreren Anbietern zu verhandeln.

Die 11 Grundregeln für perfekte Ausschreibungen

1. Bleiben Sie immer Herr des Verfahrens

   Um wirklich vergleichbare Angebote zu erhalten, müssen die Bewerber Ihre Spielregeln und Ihr Ausschreibungskonzept akzeptieren! Lassen Sie sich nicht auf individuelle Sonderwege der Logistikanbieter bei den Ausschreibungsunterlagen ein.
   Sollten sich im Laufe des Prozesses Änderungen ergeben, weil Sie ein Logistikanbieter auf Lücken oder Mängel in der Ausschreibung hinweist, so geben Sie diese Änderungen rechtzeitig an alle Bewerber weiter.

2. Geben Sie die Kommunikationswege vor

   Verlangen Sie einen Ansprechpartner von jedem Unternehmen, das sich um den Auftrag bemüht. Die Kommunikation mit mehreren Personen und Stellen auf der Dienstleisterseite führt zwangsläufig zu Kommunikationsproblemen! Auch in Ihrem Unternehmen sollte ein Ansprechpartner definiert werden, bei dem die Kommunikation zusammenläuft.

3. Achten Sie auf die Form der Angebote

   Dass ein mit Tippfehlern durchsetztes und von der äußeren Form mangelhaftes Angebot keine gute Visitenkarte des potenziellen Logistikanbieteres ist, versteht sich von selbst!
   Hier drängt sich der Verdacht einer mangelnden Kundenorientiertheit geradezu auf. Aber auch bei allzu aufwändigen Präsentationen sollten Sie misstrauisch sein! Der ganze Animations-Schnickschnack moderner Präsentationen kann blenden und leicht von Inkonsistenzen oder Mängeln eines Konzepts ablenken.

4. Geben Sie Termine vor und achten Sie auf ihre Einhaltung

   Termintreue ist oberstes Gebot! Schließlich soll die Übertragung an einen Logistikanbieter Ihr Unternehmen entlasten. Hält ein Bewerber zugesagte Milestones schon in der Ausschreibung nicht ein, können Sie davon ausgehen, dass er es im täglichen Betrieb ähnlich hält.

5. Achten Sie auf Genauigkeit und Vollständigkeit

   Wenn Sie einen Logistikanbieter suchen, so wollen Sie Sicherheit gewinnen, ob er den geforderten Leistungsumfang auch bewältigen kann. Bestehen Sie auf vollständigen Informationen zu Kalkulationen und detaillierten Rechnungen zu Personalbedarfs- und Kostenermittlungen.
   Auch Fragen nach Versicherungsnachweisen und Umsatz- oder besser Bilanzzahlen der Bewerberfirmen sind nicht unverschämt, sondern bewahren Sie und Ihr Unternehmen vor unliebsamen Überraschungen!

6. Achten Sie auf Vertraulichkeit

   Im Verlauf der Ausschreibung geben Sie immer wichtige Informationen an Dritte weiter! Diese wollen Sie sicher nicht beim Mitbewerber sehen. Deshalb sind Vertraulichkeitsvereinbarungen absolute Pflicht. Bietet Ihnen ein Unternehmen vorgefertigte Vereinbarungen an, so lassen Sie diese unbedingt von Ihrem Rechtsanwalt überprüfen!

7. Lassen Sie sich nicht überrollen

   Wenn ein Logistikanbieter schon bei der Erstanfrage mit einem kompletten Angebot auftaucht, sollten Sie vorsichtig reagieren! Stellen Sie sich dann immer folgende Fragen:
   • Ist dieses Angebot wirklich auf Ihr Unternehmen und Ihre Bedürfnisse abgestimmt?
   • Versucht der Betreffende, das Angebotsverfahren hiermit zu umgehen?
   Sie werden diese Fragen meistens schnell mit Ja beantworten können. Die Konsequenz ist klar: Das betreffende Unternehmen kommt nicht in Frage!

8. Bevorzugen Sie Partner mit Erfahrung in Ihrer Branche

   Fordern Sie Referenzen an! Ein Logistikanbieter mit entsprechender Erfahrung sollte keine Probleme haben, Referenzprojekte und Firmen vorzuweisen. Hierbei sollten zumindest der genaue Kunde, der Umfang der Dienstleistung sowie der genaue Ort und der Zeitraum genannt sein.
   Lassen Sie sich bei Referenzen mit Großunternehmen nicht mit der globalen Nennung des Firmennamens abspeisen, sondern verlangen Sie auch die Nennung der Unternehmenseinheit. Wenn ein Anbieter sogar einen Ansprechpartner bei den Referenzkunden nennt, den Sie obendrein kontaktieren dürfen, können Sie sich freuen!

9. Der Logistikanbieter muss sich Ihnen anpassen und nicht umgekehrt

   Lassen Sie sich nicht dazu überreden, bei den einzelnen Posten Preisangaben zu akzeptieren, die nicht zu Ihrer internen Systematik passen! Wenn sich ein Logistikanbieter ohne nähere Begründung nicht an Ihre Nomenklatur hält, legen Sie sein Angebot besser beiseite und betrachten dies als K.o.-Kriterium.

10. Achten Sie schon in der Ausschreibungsphase auf die Qualität der Dienstleistung

    Qualität ist schwierig zu bewerten. Die Zahl der Messmethoden ist geradezu unerschöpflich. Legen Sie Ihre eigenen Maßstäbe an und fordern Sie konkrete Kenngrößen, wie zum Beispiel Systemverfügbarkeit und Zustellquote, an. Der lapidare Verweis auf eine ISO-Zertifizierung sollte Ihnen nicht genügen.

11. Organisieren Sie die Ortsbesichtigung

    Ortsbesichtigungen sind Arbeitstermine und dienen obendrein der Schaffung eines Grundvertrauens! Wenn die Bewerber zu einer Ortsbesichtigung in Ihr Unternehmen kommen, sollten alle wichtigen Mitarbeiter, die mit dem Outsourcing zu tun haben, für Fragen zur Verfügung stehen.
    So lassen sich Fragen zu Abläufen sowie zur internen und externen Organisation schnell und zielgerichtet klären. Die Arbeitsatmosphäre sollte dabei zwar angenehm gehalten werden, aber nicht den Charakter eines Betriebsausflugs mit übertriebener Bewirtung annehmen. Gleiches gilt, wenn Sie den potenziellen Partner in seinem Unternehmen besuchen.

LogistikManager gibt wertvolle Hinweise zum Thema Logistikanbieter

Der LogistikManager berät Sie kompetent und aktuell zu allen relevanten Bereichen der Logistik. Im Bereich des Warentransports lässt sich mit der richtigen Vorgehensweise eine Menge an Geld sparen. Verteilen Sie die Ressourcen sinnvoll. Wir geben Ihnen wertvolle Tipps, z.B. beim Thema Logistikanbieter. Testen Sie den LogistikManager 30 Tage lang gratis und optimieren Sie Ihre Logistik.

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